นโยบาย

การจองนัดหมายครั้งแรก

‍

เนื่องจากมีความต้องการนัดหมายสูง เพื่อยืนยันการจองสำหรับการนัดหมายครั้งแรก จำเป็นต้องวางมัดจำ 50% (140 ดอลลาร์) โดยการชำระนี้ทำได้ผ่านระบบ Halaxy เท่านั้น
หมายเหตุ: การชำระผ่านระบบ Halaxy จะมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 1.9%

‍

การนัดหมาย

ผู้ที่รับการบำบัดมีความรับผิดชอบในการจองนัดหมายต่อเนื่อง หากไม่มีการจองเพิ่มเติม เราจะติดต่อติดตามผล 3 ครั้ง (โทรศัพท์หรือข้อความ 2 ครั้ง และครั้งที่ 3 ผ่านอีเมล) หากยังไม่ได้รับการติดต่อกลับภายใน 1 สัปดาห์หลังความพยายามครั้งที่ 3 เราจะถือว่าผู้ที่รับการบำบัดไม่ต้องการรับบริการในขณะนี้ และจะส่งการดูแลกลับไปยังแพทย์ GP ของท่าน

‍

สิทธิประโยชน์

ตามโครงการ Medicare Benefits Schedule (Better Access) ผู้ที่รับการบำบัดที่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีภาวะทางสุขภาพจิตสามารถรับเงินคืนจาก Medicare ได้ หากมี Mental Health Treatment Plan และจดหมายส่งต่อจากแพทย์ทั่วไป จิตแพทย์ โดยสิทธิประโยชน์จำกัดที่ 10 ครั้งต่อปีปฏิทิน

‍

ปัจจุบัน Medicare คืนเงินให้กับผู้ที่รับการบำบัดเป็นจำนวน 145.25 ดอลลาร์ ต่อการนัดหมายแต่ละครั้งทำให้ผู้รับบริการต้องจ่ายเพิ่มเอง (gap payment) เป็นจำนวน 134.75 ดอลลาร์ ต่อการนัดหมายแต่ละครั้ง หลังจากชำระค่านัดหมายแล้ว ทางเราจะดำเนินการขอคืนเงิน Medicare ให้

‍

กองทุน

‍

สำหรับลูกค้าที่ใช้สิทธิ NDIS โปรดตรวจสอบข้อตกลงการให้บริการ (service agreement) ของท่านเพื่อดูรายละเอียดค่าใช้จ่าย

‍

ประกันสุขภาพเอกชน

‍

การปรึกษาทางจิตวิทยา ขึ้นอยู่กับนโยบายของคุณ โปรดตรวจสอบสิทธิของคุณกับบริษัทประกันของท่าน

‍

จดหมาย/รายงาน

‍

การร้องขอ จดหมายหรือรายงาน จะมีค่าบริการเพิ่มเติมพร้อมภาษี GST ลูกค้าต้องชำระเงินก่อนเริ่มจัดทำรายงาน กรุณาพูดคุยกับนักจิตวิทยาของท่านในการนัดหมาย

‍

นโยบายการยกเลิก

‍

เนื่องจากการนัดหมายเป็นการจองเวลาสำหรับท่านโดยเฉพาะ หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง

• การยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่มาพบ จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนหรืออัตราพิเศษที่ได้ตกลงไว้
  
• การยกเลิกภายใน 24–48 ชั่วโมง จะถูกเรียกเก็บ 50% ของค่านัดหมาย

โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิกไม่สามารถเรียกร้องคืนได้จาก Medicare หรือกองทุนสุขภาพเอกชน หากเกิดเหตุฉุกเฉินในวันนัดหมาย จะต้องมีใบรับรองแพทย์เพื่อยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก

‍

รายงานทางกฎหมาย

‍

คุณพาเมลา ไม่ให้บริการรายงานเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย